在全球建筑行業(yè)綠色化、高效化躍遷的道路上，蒸壓加氣混凝土（AAC）以其卓越性能，正成為構(gòu)筑未來空間的基石。安徽科達機電作為全球AAC整線系統(tǒng)領(lǐng)域的先行者，不僅以革新科技賦能生產(chǎn)力，更以其遍布全球的“全生命周期”服務網(wǎng)絡，與客戶同頻共振，共同擘畫著AAC產(chǎn)業(yè)的新高度。
安徽科達機電深信，服務之于交付，并非單純的延伸，而是與客戶伙伴關(guān)系的深度共鳴，是并肩前行、共創(chuàng)價值的核心驅(qū)動力。
PART 01
“大產(chǎn)能定制化”：國內(nèi)市場，以標桿項目鑄就卓越
在國內(nèi)市場，安徽科達機電對客戶需求的深刻洞察與迅捷響應，已然凝練成其服務的顯著標識。如在江蘇至上新材料科技有限公司（以下簡稱“至上項目”）及江蘇錦上建筑科技有限公司（以下簡稱“錦上項目”）的AAC大產(chǎn)能技改項目中，他們便以實踐生動詮釋了這份承諾。面對客戶對產(chǎn)能大幅躍升的期許，安徽科達機電項目團隊以“雙線并進”策略，確保兩大復雜改造工程同步、高效推進，彰顯了非凡的項目管理與執(zhí)行能力。
技改項目的時效性直接關(guān)乎客戶的市場先機與競爭優(yōu)勢。為此，安徽科達機電為至上與錦上項目均部署了專業(yè)的項目管理與技術(shù)精英團隊，全程緊密跟蹤，對施工現(xiàn)場的挑戰(zhàn)迅速給出精準對策。
盡管工期跨越春節(jié)，安徽科達機電服務團隊始終堅守崗位，通過高效的執(zhí)行力，不僅確保了項目如期高質(zhì)交付，更在激烈市場中為客戶搶占了寶貴的戰(zhàn)略高地，贏得了客戶的高度贊譽。
尤為關(guān)鍵的是，安徽科達機電與客戶深度協(xié)作，量身定制的AAC產(chǎn)線改造方案，使得項目建成后，單班板材產(chǎn)量飆升至300模。這不僅得益于安徽科達機電在澆注攪拌系統(tǒng)、擺渡車驅(qū)動、伺服液壓應用及切割機組等核心環(huán)節(jié)的突破性技術(shù)革新與集成，更折射出安徽科達機電從前期深入咨詢、縝密方案設計、精準設備安裝調(diào)試，直至后期生產(chǎn)定制指導的全流程“管家式”服務。這些國內(nèi)項目的成功交付，無疑夯實了科達賦能客戶、打造大產(chǎn)能典范的堅實基石，印證了科達卓越的交付能力與對客戶價值的極致追求。
PART 02
“本土化伙伴關(guān)系”：全球足跡，共筑國際服務新生態(tài)
科達的全球服務網(wǎng)絡，正日益成為其拓展國際市場的核心競爭力。服務全球客戶，絕非簡單設備出口，而是需構(gòu)建深度融合的本土化伙伴關(guān)系。
今年4月，在國際工程機械盛會德國Bauma展上，安徽科達機電與印度知名AAC企業(yè)Featherlite Buildcon簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，這標志著安徽科達機電在印度市場“本地化服務”邁出了具有里程碑意義的一步。Featherlite將作為安徽科達機電在印度的核心戰(zhàn)略伙伴，全面提供涵蓋客戶培訓、售后服務和技術(shù)支持在內(nèi)的一系列本土化服務。
未來，F(xiàn)eatherlite的工廠更將升級為科達AAC產(chǎn)品的官方培訓基地，配備專屬服務團隊，確保印度客戶能夠“足不出戶”便享受到科達的專業(yè)指導與迅捷響應。正如Featherlite董事長Mr. Kuldeep Dhanuka所高度評價的，這將“為印度客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的支持與體驗”，這正是對科達服務模式的高度認可。
而安徽科達機電的“服務萬里行”活動也正式從國內(nèi)走向全球。近年來，服務團隊深入中亞-東南亞市場一線。由規(guī)劃、技術(shù)、工程、銷售組成的專業(yè)服務團隊，與當?shù)乜蛻暨M行面對面的深度交流。在主動服務的過程中，他們不僅全面檢查客戶生產(chǎn)線的運行狀況，更針對具體技術(shù)問題提供了精細化的解決方案，并悉心開展設備配件支持與維保指導。
“萬里行”不僅是技術(shù)輸出，更是對未來合作的深度耕耘，安徽科達機電服務團隊基于對不同客戶市場趨勢和客戶發(fā)展規(guī)劃的洞察，為其后期產(chǎn)線擴充和技術(shù)優(yōu)化提供了詳盡的定制化方案。這正是科達將服務觸角延伸至客戶最前沿，確?！傲銜r差”響應的生動縮影，贏得了當?shù)乜蛻舻膹V泛贊譽與信任。
PART 03
“服務前置化”：體系迭代升級，鑄就服務堅實基石
為確保全球范圍內(nèi)服務的高效性與一致性，安徽科達機電正持續(xù)對服務體系進行戰(zhàn)略性升級。公司啟動“新銘豐一號工程”專項工作組，對標國際一流企業(yè)，致力于構(gòu)建符合國際標準的整線項目交付流程。專項工作組不僅編制出高質(zhì)量的設備技術(shù)文檔，更將所有設備信息進行多語言翻譯與本地化處理，確保全球客戶都能輕松理解與高效運用。這正是安徽科達機電為全球化服務鑄就的強大“智慧中樞”，確保每一次海外項目交付都能精準無誤、高效順暢，從而為客戶創(chuàng)造持續(xù)價值。
如今，“一號工程”已經(jīng)邁入2.0階段，團隊正在為不同項目制作定制化的技術(shù)文檔，同時也在探索文檔信息化的可能性。
在國內(nèi)，安徽科達機電駐西安服務運維網(wǎng)點的正式啟用，則進一步實現(xiàn)了服務的前置化布局。這個煥新啟用的網(wǎng)點，是安徽科達機電全國服務網(wǎng)絡版圖的重要擴充，旨在為陜西及周邊地區(qū)客戶提供集售后服務、配件銷售、項目技改于一體的一站式、全方位解決方案。安徽科達機電西安服務網(wǎng)點依托專業(yè)技術(shù)團隊、完善的配件供應體系以及高效的信息化管理，為客戶提供24小時不間斷的技術(shù)支持、快速現(xiàn)場維修以及個性化定制的技改方案，讓客戶親身感受到“零距離、心貼心”的卓越服務。
在海外市場，近年來安徽科達機電不斷加快本地化布局的步伐，先后在南亞、東南亞、中亞等重點區(qū)域設立了多個辦事處。這些海外據(jù)點不僅承擔起區(qū)域營銷職能，更著力打造以“客戶為中心”的本地服務體系。公司通過招聘和培養(yǎng)本地工程師，確保設備在運行全周期內(nèi)的各類需求都能在第一時間得到響應，極大提升了全球客戶服務的速度與質(zhì)量。
安徽科達機電始終堅信，“以客戶為中心”的服務理念是企業(yè)生生不息的命脈。無論是國內(nèi)外項目的匠心交付，還是全球服務網(wǎng)絡的深度拓展與體系革新，安徽科達機電都在用實際行動踐行這份莊重的承諾。公司不僅提供領(lǐng)先的技術(shù)和卓越的裝備，更致力于成為客戶最值得信賴的戰(zhàn)略伙伴，與他們攜手共進，共同推動蒸壓加氣混凝土產(chǎn)業(yè)邁向繁榮新紀元，矢志不渝地向著“做世界一流的蒸壓加氣混凝土整線系統(tǒng)供應商”的宏偉愿景不斷奮進。
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